Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт и данные

Удалить учётную запись Amanat можно двумя способами.

Из приложения

Откройте «Профиль» → «Удалить аккаунт». Потребуется подтверждение. Это самый быстрый способ: заявка исполняется сразу.

По письму

Если приложение уже удалено или вход невозможен, напишите на hello@air-development.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите в письме номер телефона или адрес почты из учётной записи. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим на тот же адрес.

Что удаляется

имя, фотография, дата рождения, город;
номер телефона, адрес почты и привязанные каналы уведомлений;
анкета исполнителя и загруженные документы;
файлы: аватар, вложения переписки, фотоотчёты;
объявления и черновики.

Что остаётся и почему

Если по аккаунту были заказы, платежи, отзывы или переписка, учётная запись не стирается целиком, а обезличивается: имя заменяется на «Удалённый пользователь», личные данные удаляются, а сами заказы, отзывы и переписка сохраняются без привязки к вам.

Так сделано потому, что эти записи — доказательства второй стороны по расчётам и спорам, и удалить их в одностороннем порядке нельзя. Кассовые чеки и платёжные документы площадка обязана хранить пять лет по закону.

Если истории по аккаунту нет, он удаляется полностью.

Если что-то непонятно

Напишите на hello@air-development.com — ответим и поможем.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Щучко Анатолий Анатольевич
ИНН 772428322137
ОГРНИП 322774600448062
Адрес для корреспонденции — по запросу
Почта для обращений: hello@air-development.com